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问题处理明细

标题 投诉电信公司
发言人帐号 匿名
留言日期 2017-10-08
联系人姓名 付*
联系方式 13895655573
性别
处理状态 处理完成
发言内容 15年6月办的宽带,办了两年,办理的时候是2年1600的套餐,交了1600,到最后给我办理的是2年1000的套餐
当时说的是当月生效,今年应该是6月份到期,结果拆机的时候,他说是次月生效,多扣了一个月的费用,电信不办理拆机
后来我打10000号投诉,10000号说免了所有费用就可以拆机,我拿去拆机的时候,营业厅又说要交一百多的费用才能拆机。到现在还没有拆机,还一直在扣费
回复人名称 jingxinwei
回复时间 2017-10-30
回复内容 付先生您好,您所投诉的业务不属于我委职能,请向相关部门反应。