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问题处理明细

标题 电信手机号不使用还收套餐费用-乱收费
发言人帐号 匿名
留言日期 2018-12-04
联系人姓名 b****
联系方式 18264616476
留言人Email 18264616476@126.com
性别
处理状态 处理完成
发言内容 我办理的电信号18095232096办理时未告知我不用也得交套餐费,停机要销号。今年四月份我停用该号前,还有大约80元话费,直到今年11月份才电话通知我欠费110元,还有30元滞纳金,5-10月之间没有任何通知,我投诉电信后,说滞纳金可以不交,欠费还得交,交完才能销号,不交钱销号会影响我的信用记录,这是不是霸王条款啊,办理销号还很麻烦。我要投诉:本身我的话费没用让你扣了,还要再多扣两个月的套餐费用,也不告知,这分明就是乱收费。
回复人名称 jingxinwei
回复时间 2018-12-04
回复内容 您好,您反映的问题不属于我厅职能,请向相关部门反映。